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1、企业可以直接与商账管理有限公司联系，提出服务需求，并进行询价，取得商账管理有限公司提供的追收案件服务程序、追收范围及收费价格方面的回复。
在于企业签署初步的委托文件并受到企业提交的相关材料（包括债务人基础资料、联络方式、相关合同、发票、提单、报关单、装箱单、贸易往来函电、仲裁、诉讼判决书、案情说明等）后，商账管理有限公司会对案件进行初审、编号并发出《初步接案的确认文件》给企业如需进一步补充资料，在通知企业另行提交。
2、商账管理有限公司在审查案件资料后，会根据案件所在地、债务人现状、账龄、债务金额等要素，进行内部资料的查询及核对。如发现曾经由其他个案对同一债务人而追收无结果的记录，即会进行核实：企业登记资料、债务人持有财产转移的资料;并进行公开资料的查询：仲裁、诉讼及判决结果。
由此，商账管理有限公司的专业人员判断经他们接手后的汇款结果，或对找无人拥有的财产回收或进行处置的可能性，如资料显示收回货款的可能性较低，即他们会将个案的资料完整退回给企业，结束接案委托程序。同时，商账管理有限公司会提出专业性的建议给企业作为参考。
3、在审查案件资料后，如果商账管理有限公司的专业人员认为欠款被追回的可能性较大，即会发出有统一标准报价的《正式接案确认文件》，想委托人说明同于受理的事项及前期的收费标准，并请企业予以认可并回复。
作为赢利的的第三方追帐机构，商账管理有限公司通常会收取一定数量的委托费，也有的商账管理有限公司采用企业会员年费形式收取委托费。收一定数量的委托费事必要的，否则商账管理有限公司就要替委托人垫付追收过程中与债务人及企业之间的联络、证据邮寄、资料复印和应收账款诊断费用。另外，商账管理有限公司会与委托人达成协议，在追收过程中，如果应委托人要求而发生了调查费、诉讼费、律师费、翻译费、公证/认证等项费用，将要由委托人另行承担，但商账管理有限公司一定会事前与委托人打招呼。
商账管理有限公司以企业会员年形式收费的费率会较高，比较实用于拥有大批量案子的企业。在收费后的一年内，同一企业委托的其他个案将免收额外费用。商账管理有限公司“就事论事”，以个案形式收取委托的情况比较普遍，在收取个案费用的一年内，对于同一客户委托的其他个案，有事商账管理有限公司也会免除该委托人的委托费用。
商账管理有限公司在收费上有一个通用的行规，如果追帐成功，委托费将从商账管理有限公司的佣金中扣除。但是，如果追收不成功，商账管理有限公司已收取的委托费是不会退还的。
