平安柜员—E化的传承者

做为公司的一名客服柜员，我们先接触并了解了公司E化的工具，为它强大的功能，方便快捷的操作方式深深的惊叹。我们希望每一位客户都能够体验E化带来的巨大的方便，感受平安公司为客户做出的一点一滴的努力与用心。
因此，每天，我们接待亲办客户时，都会积极为客户进行E化工具的宣传与讲解，用心的做着一名E化服务的传承者。
您瞧，今天两位客户来到了客服大厅，一位姓李的是我们的平安客户，陪同他一起来的是李先生的朋友。经过系统查询，柜员了解到这位郊县客户大学学历，为公司经理，35岁，正是我们主推E服务的客户群体。客户今天是着急用钱周转亲自来公司贷款的。在为客户办理完相关业务后，我们的柜员热情的开始E服务介绍：您好，我们公司目前推出了一种方便客户的保全办理渠道，您开通后，不用任何手续，在家中就能够办理各类保全业务了。比如说您刚才办理的保单贷款，部分领取等等，您就不用再从县里大老远的过来了。客户的朋友听后非常怀疑，说道：不可能吧，办业务不用手续，在自己家里就能够办成，没听说过还有这种事情。我买的是中国人寿的保险，每次都是业务员到我家填单子给我办，签好多字，还要身份证什么的，麻烦的不行。柜员听后，微笑着解释到：是啊，以前我们公司办理业务的流程也是这样的，这个E化服务是公司新推出的，专门就是为了方便我们的客户的，完全简化了手续，要不，我给您开通后给您二位演示一下，您就知道有多么方便了。
客户听后，非常感兴趣，马上要求开通了E服务的高级权限，并且饶有兴致的观看了我们的操作演示，“太简单了！”，客户看完后由衷的说道，这样能省我们多少事啊！我们的柜员还特意给客户留下了公司的咨询电话，方便客户操作中遇到问题随时咨询。
一天清晨，这位李先生又来到客服大厅，一来就直奔柜台，还给我们的柜员带来了一大盒糖，并且连声说着感谢，原来，李先生开通E服务后，为生意周转，随时在家中操作保单贷款和还款，效率大大提高。上次通过E服务贷了五万块钱，下午操作，没想到第二天早上钱就进帐了。马上进了一笔紧俏药材，更加没想到是，第三天药材价格突涨，居然翻了一番！李先生这次大大赚了一笔。这不，今天是特意给我们柜员送糖感谢来了。听了李先生的一席话，大家都很高兴，为李先生高兴，也为我们服务于这么好的一家公司而感到自豪。
E化服务，就像是一双隐形的翅膀，愿我们平安的每一位客户，都能够插上E化的翅膀，飞得更远，也飞得更高！