美容院祛斑项目加盟店如何处理好顾客投诉

　　美容院每年接待数百名顾客。即使有专业的技术和周到的服务，也难免会有疏漏和客户投诉。顾客投诉对美容院影响很大，从赔偿到门店管理都有。网上有很多负面的视频，让一家店无法再做下去。所以，美容院祛斑项目加盟店一定要谨慎对待客户投诉!

　　首先，微笑着面对投诉

　　客户的投诉肯定是因为不满。不要担心美容院的借口，担心摆脱关系，否则事情会变得更糟。方法就是以良好的心态面对客户的投诉，耐心询问客户有哪些不满意的地方。如果无理取闹，敲诈勒索，那就直接报警;但如果是真的，美容院祛斑项目加盟店可以合理补偿客户，安抚客户情绪，及时纠正问题，杜绝此类事件发生。

美容院祛斑项目加盟店如何处理好顾客投诉?

　　第二，亡羊补牢为时不完。

　　既然已经发生了客户投诉，没有办法后悔，但亡羊补牢也不迟。一旦发生客户投诉和解决方案的火灾，我们必须及时做出回复，对肇事者给予适当的警告和惩罚，然后在员工中进行强调，以避免下次再犯同样的错误。

　　做生意是人情，美容院祛斑项目加盟店要想长期经营，就要做好维护顾客情绪的工作，不骄不躁地赞美顾客，及时采纳顾客的批评。总之，客户至上，一切以客户满意为目标。