两地平安客服携手，传递平安优质服务

近日，保定客户外出做生意，一笔生意往来款项刚到账，便被转为续期保费，客户资金周转不足出现问题。
客户心急如焚，立即拨打了公司的首问电话。
保定客服人员接到首问分配后，时间联系客户，了解实际情况，并提示客户当地客服中心具体地址及需要携带的证件等相关手续。随后，保定客服人员马上与客户所在地客服中心取得联系，寻求支持。当地机构也立即与客户进行了电话确认，并询问客户所在区域，指导客户按照近的行车路线赶往公司。
当客户赶到客服中心时，保定客服柜面已完成申请签报的流转，当地客服中心优先为客户办理了续期退费。客户的资金周转问题及时得到解决。客户表示：无论身处何地，感受到的都是一样温暖、一样便捷的平安服务！