平安人寿高必价值客户服务

平安人寿保险公司始终以客户至上的服务理念，服务广大客户。目前推出了高价值客户服务活动，在全面服务的理念下，主动服务、延伸服务、增值服务使得客户服务更贴近投保人；粗放的服务方式也转变为精细化服务，服务准确度得到了提高；客户服务资源扩展到目前整合外部服务供应商为客户提供延伸服务度和增值服务。客户服务理念的改变直接改善了客户服务品质，提高了客户的满意度，这也正是保险公司实现自身利益的前提；而客户满意度的提升提高了客户的忠诚度，减少了客户的流失率，而从客户个性需求出发的人性化客户服务，在增加客户保留率的同时也提升了公司的成长空间，在激烈的市场竞争占得先机。